Sports / Ứng dụng
Tại m365, mọi thao tác tài chính đều nằm trong tài khoản của bạn: nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, rút về ví nội địa, và theo dõi lịch sử giao dịch ngay trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ba kênh thanh toán nội địa: ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — tất cả đều có thể thực hiện trên điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng nào. Sau khi chọn phương thức, hệ thống hiển thị thông tin chuyển tiền hoặc mã QR tương ứng.
Vào tài khoản m365, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền cần nạp, kiểm tra thông tin hiển thị rồi xác nhận từ phía ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư cập nhật trong tài khoản m365 và xuất hiện ở lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, bạn mở mục rút tiền trong tài khoản m365 và chọn kênh nhận tiền phù hợp — ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc tài khoản ngân hàng đăng ký trùng với thông tin chủ tài khoản m365 để đảm bảo giao dịch được xử lý đúng. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận, sau đó xác nhận. Trạng thái yêu cầu rút tiền sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Nếu có bước xác minh bổ sung, hệ thống sẽ thông báo trực tiếp trong tài khoản — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó.
Đăng nhập vào m365, vào phần tài khoản và chọn rút tiền từ menu.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền, xác nhận tên và số tài khoản nhận hiển thị đúng trước khi gửi yêu cầu.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo từng bước xử lý.
Một số thao tác trong tài khoản m365 — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi thông tin — có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn tại thời điểm đó; chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thông tin qua kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản chính thức.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản để biết bước xác minh nào đang chờ.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường mà hệ thống yêu cầu trong giao diện tài khoản của bạn.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ được cập nhật trong tài khoản — không cần thực hiện thêm bước nào khác.
Nếu trạng thái không thay đổi hoặc bạn gặp vướng mắc, dùng kênh hỗ trợ trong tài khoản để được giải đáp.
Chúng tôi kết nối với các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thêm bước trung gian. Mỗi phương thức đều có quy trình riêng hiển thị rõ trong tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch.
Thanh toán qua ví ZaloPay — quét mã hoặc chuyển khoản nội bộ ví, thao tác hoàn toàn trên điện thoại.
Dùng Viettel Money để nạp và rút tiền, phù hợp với người dùng mạng Viettel trên toàn quốc.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa bất kỳ theo thông tin hiển thị trong quầy nạp tiền của bạn.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: lịch sử giao dịch trong tài khoản m365 và lịch sử chuyển tiền trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu và số tiền giữa hai bên để xác nhận giao dịch đã khớp.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản m365. Lưu lại mã này để đối chiếu khi cần liên hệ hỗ trợ hoặc xác nhận với phía ví.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn thành hoặc cần xem xét. Trạng thái này cập nhật theo tiến trình thực tế của giao dịch.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian, bao gồm loại giao dịch, số tiền và kênh thanh toán đã dùng.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu từ m365 trong ít nhất vài ngày sau giao dịch để có cơ sở đối chiếu nếu phát sinh vấn đề.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để bạn có thể giao dịch với sự an tâm. Từ việc xác nhận tên miền cho đến quy trình xác minh danh tính và kênh hỗ trợ công khai — mỗi bước đều có thể kiểm tra được từ phía bạn.
Luôn truy cập qua địa chỉ m365 chính thức. Trước khi nhập thông tin tài khoản, xác nhận tên miền trên thanh địa chỉ trình duyệt khớp đúng để tránh trang giả mạo.
Thông tin tài khoản m365 và ví thanh toán phải thuộc cùng một chủ sở hữu. Điều này giúp bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng người.
Chỉ liên kết ví ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Không dùng ví của người khác để nạp hoặc rút tiền vì điều này có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản m365 của bạn. Chúng tôi không yêu cầu thông tin tài khoản qua mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin bên ngoài.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tài chính trên m365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền để xem đầy đủ các lựa chọn và thông tin tương ứng hiển thị cho từng phương thức.
Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản m365 để xem trạng thái. Nếu giao dịch hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ ví của bạn.
Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn chuyển khoản ngân hàng, nhập số tài khoản và tên ngân hàng của bạn. Tài khoản nhận phải trùng tên với chủ tài khoản m365 để yêu cầu được xử lý.
Các trường thông tin cần thiết sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản m365 của bạn. Chỉ điền theo những gì hệ thống yêu cầu tại đó. Chúng tôi không yêu cầu tài liệu qua kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản.
Hạn mức nạp tối thiểu được hiển thị trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn, tùy theo phương thức thanh toán đã chọn. Hãy kiểm tra trực tiếp tại đó để có con số chính xác áp dụng cho tài khoản của bạn.
Lưu mã tham chiếu từ lịch sử tài khoản m365 và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp cả hai để đội ngũ của chúng tôi có thể tra cứu và xác nhận giao dịch nhanh hơn.